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Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez lancer une réinitialisation du mot de passe de votre compte.
Sur un navigateur web
- Allez sur votre plateforme
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
- Saisissez l'adresse électronique de votre compte et cliquez sur Envoyez-moi l'email.
Si l'adresse électronique est valide, vous recevrez un courriel contenant le lien permettant de choisir un nouveau mot de passe.
On the mobile app
- Sur la page de connexion, appuyez sur J'ai oublié mon mot de passe.
- Saisissez l'adresse électronique de votre compte et appuyez sur Go.
Si l'adresse électronique est valide, vous recevrez un courriel contenant le lien permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Veuillez noter que vous devez attendre 5 minutes avant de demander un autre courriel de réinitialisation de mot de passe pour votre compte.
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- Si le mot de passe que vous créez fait partie des 10 000 mots de passe les plus utilisés dans le monde, il sera rejeté.
- Si le mot de passe que vous créez s'est avéré être impliqué dans plus de 5 violations de données, il sera rejeté. Nous vous recommandons également de ne plus utiliser ce mot de passe sur d'autres sites web.
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